שאגת הארי: 3 דברים שאתם חייבים לעשות עכשיו כבעלי חדר כושר וסטודיו
- שי אלנקרי
- 1 במרץ
- זמן קריאה 2 דקות
בתחילת 2020 ענף הכושר בישראל נעצר בבת אחת. פתיחה, סגירה, הגבלות וחוסר ודאות. עד תחילת 2021 חיינו בין מתווים משתנים, והשוק התאושש באמת רק לקראת 2022 ו-2023. ואז הגיע השביעי לאוקטובר. שוב הלם. שוב הקפאות. שוב ביטולים. מאז אנחנו בתוך מציאות ביטחונית מורכבת עם סבבים בעזה, מתיחות בצפון מול חיזבאללה, איומים מהחות'ים ואיראן שנכנסת לתמונה כבר בפעם הרביעית בשנתיים.
על הנייר, מתכון לפאניקה נוספת בענף.
אבל משהו השתנה. הציבור הישראלי כבר לא מגיב באותו דפוס של בהלה ולא בפאניקה מאזעקות. זה מראה לי שהשוק אדיש יותר מבעבר. בקטע טוב. הוא השתנה.
אנשים מבינים עסקים טוב יותר מבעבר. הם יודעים שחדרי הכושר או הסטודיו שבו הם מתאמנים זה לא רק שירות אלא עוגן. עבור הרבה מאוד מתאמנים זה הבית השלישי שלהם, אחרי הבית ומקום העבודה. ולכן השאלה היא לא אם יהיה אתגר, אלא איך אתם בוחרים לנהל אותו.
הנה שלושה דברים שאתם חייבים לעשות עכשיו:
תקשורת מרגיעה ומיידית
שלחו הודעה מסודרת לכל הלקוחות. לא דרמטית, לא לחוצה. הסבירו מה קורה ביומיים-שלושה הקרובים והבהירו שאתם עוקבים אחרי המצב לפני קבלת החלטות גדולות. אפשר אפילו ליזום מפגשי זום קצרים, לאימונים או אפילו לא לאימונים קלאסיים, אלא נשימות, מדיטציה, דמיון מודרך, מוביליטי או יוגה עדינה. זה הזמן לחזק גוף ונפש, לא רק שרירים. כשאתם משדרים יציבות, הקהילה נשארת.
היערכות תפעולית בלי פאניקה
אף אחד לא יודע כמה זמן זה יימשך. ייתכן שבעוד יומיים-שלושה המשק יעבוד בשגרת חירום עם מלחמה ברקע. לכן היערכו למרחב מוגן, עדכנו הנחיות ברורות ללקוחות, ואפילו שתפו מיקומים של מקלטים או מרחבים מוגנים בדרך למועדון או לסטודיו למקרה שיש אזעקה בזמן הגעה לאימון. במקביל, דברו עם המאמנים. עם הצוות שלכם. היו קשובים, עדכנו, חזקו. סביר שבתוך ימים ספורים חלקם כבר יחזרו לעבוד ולאמן. שמרו על החיבור האנושי. בדקו אם הם צריכים משהו.
סבלנות פיננסית וניצול הזדמנויות
חכו יומיים-שלושה לפני שאתם עוצרים שירותים או מקצצים אוטומטית בשיווק. מניסיון במלחמות קודמות, דווקא בתקופות כאלה הגיעו ללקוחות שאיתם אנחנו עובדים הלידים הזולים ביותר. אנשים יושבים בבית, חושבים על שינוי, מחפשים מסגרת. מי שייכנס עכשיו במחיר נמוך יותר עם הטבה חכמה, יהיה הראשון להגיע כשהדלת תיפתח. תזכרו כי כשהרוב בורחים לדלת אחת - לפעמים ההזדמנות נמצאת ביציאה השנייה.
הענף הזה כבר הוכיח שהוא יודע להתאושש. הציבור הישראלי מחוסן יותר ממה שנדמה. מי שינהל את הימים הקרובים בשקט, בהובלה ובחוכמה, לא רק שישמור על הקהילה שלו - הוא יחזק אותה וירוויח בגדול.
שאגת העוצמה של ענף הכושר היא החלטה. לא להיגרר אחרי הפאניקה - אלא לייצר יציבות. לא לעצור מחשש - אלא לפעול מתוך אחריות.וכשכולם יחזרו - הם יחזרו למי שידע לשאוג נכון.
תגובות