הקמתם סטודיו או מועדון כושר חדש ואז עוברת בראשכם המחשבה:
האם זה הזמן לפתוח את הסניף הבא?
אצל חלק מבעלי העסקים המחשבה הזאת רצה בראש הרבה יותר מפעם אחת. איך אני יודע? כי היא עברה לי בראש בשנת 2013 כאשר היה לי סניף אחד ברעננה ומניצוץ קטן ומחשבה נולד לו הסניף השני בשנת 2014 - אז הייתי בעלים של 2 סטודיואים מוצלחים.
לפני שאתם קופצים למים העמוקים, חשוב לקחת צעד אחורה, לעשות 'זום אאוט' ולהבין את ההשלכות של פתיחת סניף שני.
בכתבה הבאה אשתף אתכם ב-7 צעדים חשובים שיעזרו לכם להבטיח שהסניף השני שלכם יהיה מוצלח לא פחות מהסניף הראשון ושתעשו את זה בפחות מאמץ ועם מינימום טעויות.
1. הצלחת הסניף הראשון
לפני שאתם משקיעים זמן וכסף בסניף נוסף, חשוב שתוודאו שהסניף הראשון שלכם יציב ומצליח. אל תקפצו לסניף שני מבלי שביססתם הצלחה בסניף הראשון. הגדירו לעצמכם יעדים ברורים (כמו מספר לקוחות, הכנסות, שימור לקוחות) ודאגו כי הסניף הראשון עומד בהם לאורך זמן.
2. בנו מודל הצלחה
בדיוק כמו נוסחה מתמטית, גם כאן יש צורך במרכיבים הנכונים ובשילוב מדויק ביניהם.
נתחו את כל ההיבטים של הסניף הראשון, החל משיווק ופיתוח עסקי ועד ניהול צוות ותפעול שוטף. זה אחד הדברים הראשונים שאני עושה עם עסק שפותח סניף נוסף. אני ממדל יחד עם בעל העסק את כל נקודות ההצלחה, היתרונות, החוזקות והחולשות, וככה מזהים את הגורמים שהובילו להצלחה. ככה מפתחים ומזקקים מודל ברור שניתן לשכפול שיאפשר לכם ליישם את אותם עקרונות בסניף השני.
איך זה יעזור לכם להצליח?
יעילות: עבודה לפי תבנית אחידה חוסכת זמן ומאמץ, ומאפשרת ניהול יעיל של כל הסניפים.
איכות: תיעוד מדויק של נהלים מבטיח שהשירות והאימון יהיו באיכות גבוהה בכל הסניפים.
הכשרה: קל יותר להכשיר צוות חדש לעבודה לפי תבנית ברורה.
צמיחה: גישת עבודה זו מאפשרת צמיחה מהירה וקלה, תוך שמירה על איכות ורמת שירות גבוהות.
3. חכו לפחות שנתיים
כמו שאני תמיד אומר, זה לא מדע מדוייק, אבל זו ההמלצה שלי על בסיס נסיון בהקמת חדרי כושר וסטודיו לאימונים ב-20 השנים האחרונות.
'תלעסו' ותעכלו את הסניף הראשון לפני שאתם ממהרים לפתוח סניף נוסף. תעכלו את השנתיים הראשונות, זה הליך חשוב.
הקצו זמן לבסס את העסק, ללמוד מהטעויות שלכם ולפתח את המודל שלכם.
4. חפשו לוקיישן קרוב
בחירת מיקום אסטרטגי היא קריטית להצלחת הסניף השני.
שקלו לפתוח סניף באזור סמוך לסניף הראשון, שלא חולק את אותו קהל יעד, אבל יאפשר לכם ליהנות מיתרונות כמו שיתוף צוות, ניהול יעיל, זמינות בהגעה לסניפים ואף קידום משותף.
5. בנו תכנית עסקית חדשה
בניית תכנית עסקית לחדר כושר או לסטודיו היא משימה בפני עצמה.
התאימו את התכנית העסקית שלכם לנסיבות הייחודיות של הסניף השני.
הגדילו את תקציב השיווק, פתחו תכניות אימון חדשות (מרכזי רווח חדשים) והתאימו את אסטרטגיית המחירים והפריסייל שלכם לקהל היעד באזור החדש.
6. הקפידו על שירות לקוחות לא פחות ממעולה
עכשיו לקראת הסניף השני תצטרכו להעלות את הרמה בכל הנוגע לשירות לקוחות. הרבה מאוד עסקים כאשר פותחים את הסניף השני, מזניחים את הסניף הישן בהיבט של שירות לקוחות (כי כל הפוקוס עובר לסניף החדש). אל תעשו את הטעות הזאת, דאגו להעלות את רמת שירות הלקוחות שלכם ואף להקצות לזה משאבים במידת הצורך.
7. הישארו מעודכנים
הרבה מבעלי העסקים איתם אני נפגש לאחר שפתחו את הסניף השני מדווחים לי בעיקר שאין להם זמן לנשום, אין להם זמן לכנסים, אין להם זמן להתפתחות אישית או אפילו לראות וללמוד על טרנדים ומגמות חדשות בתחום. אל תעשו את הטעות הזאת. דאגו ללכת לפחות ל-2 כנסים בשנה וקחו גם אחת לשנה קורס של התפתחות בתחום (הגופני / מנטאלי / עסקי).
3 שנים שאתם 'מקדישים' הכל לעסק כי 'העסק צריך אתכם' ואז אתם נשארים מאחור ומאבדים רלוונטיות. אל תעשו את הטעות הזאת.
יש לכם שאלה? צריכים עזרה עם העסק שלכם?
לקבלת פרטים על שיווק דיגיטלי לעסקים בתחומי הכושר והספורט
להצטרפות לקבוצה הסגורה שלי בווטסאפ למאמנים ובעלי עסקים בתחום הכושר
Comments